Directeur Tech Expérience Client Omnicanal

Fed IT, cabinet dédié au recrutement informatique, recherche pour son client dans le secteur de l'assurance un Responsable Technologie - Expérience Client (H/F). CDI à La Défense, rattaché au Directeur Expérience utilisateurs, vous piloterez la plateforme omnicanale du Centre de Relation Client et assurerez l'alignement avec la stratégie business.

Vous conduirez la feuille de route, gérerez les budgets et les ressources, et encadrerez une équipe d'environ 10 collaborateurs.