Directeur Service Clients – Stratégie & Performance

ACÉVAHÉ, une entreprise de génie climatique, recherche un(e) Directeur/-trice service clients pour son bureau à Lyon. Ce poste stratégique implique la gestion de 60 collaborateurs et 6 managers intermédiaires, vous serez responsable de l'optimisation des processus et de la qualité du service client.

Diplômé(e) d’un Bac + 5 et fort(e) de plus de 5 ans d’expérience managériale, vous devrez mobiliser vos équipes et assurer leur montée en compétences tout en utilisant des outils d’optimisation tels qu'Excel et SAP.

Ce rôle offre un impact direct sur le développement commercial de l'entreprise avec une approche orientée résultats.