Directeur Service Client Multisite et Transformation

Verisure recherche un Directeur Service Client pour piloter la performance et l'excellence opérationnelle sur les sites Antony, Angers et Villeneuve-d'Ascq. Vous définissez la stratégie du service client, accompagnez les transformations organisationnelles et assurez la cohérence managériale et opérationnelle.

Vous managez des équipes multisites, favorisez l'innovation et l'amélioration continue, et contribuez à l'expérience client et collaborateur tout en gérant les ressources et les coûts.