Directeur SAV Automobile – Guadeloupe | Leadership & KPI

Talentup recherche un Responsable Services Après-Vente H/F pour superviser une équipe de 50 collaborateurs en Guadeloupe. Vous garantissez la qualité des interventions, le respect des délais et les standards du Groupe, tout en pilotant la performance économique du SAV et les indicateurs-clés.

Vous êtes capable de définir et suivre les KPI, assurer la satisfaction et la fidélisation client, et produire un reporting analytique avec des actions d'amélioration continue et de structuration.