Directeur·rice de clientèle H/F - LYON

Le mouton à 5 pattes recrute !

Nous recrutons pour une agence de communication basée dans le centre de Lyon, un(e) Directeur·rice de clientèle H/F.

Pourquoi rejoindre cette prairie ?

Pour intégrer une agence où créativité, clients stylés et bonne ambiance se reflètent toujours du bon côté.

VOS MISSIONS

• Accompagner tes clients au quotidien : briefs, propositions, reco strat', kick-off, suivi, bilans, fidélisation & re-signatures.
• Construire une relation de confiance et développer ton portefeuille grâce à ton sens du conseil.
• Piloter les projets : organisation, coordination, planning, budgets, qualité, reporting & satisfaction client.
• Travailler main dans la main avec les experts de l'agence et animer les équipes projet (aider, cadrer, challenger, soutenir).
• Identifier les ressources nécessaires et garantir une exécution fluide, créative et efficace.
• Traiter les leads entrants, répondre aux appels d'offres
• Contribuer aux reco stratégiques (analyse, rédaction, présentation) avec le pôle stratégie.
• Prendre part à la structuration et à l'évolution de l'agence : outils, process, vision, organisation.

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