Directeur(rice) d'Hôtel F/H

Nous recrutons un/une Directeur(rice) d'hôtel.

Vos missions:

• Excellence service : Vous maintenez un service constant et irréprochable, gérez les retours et plaintes clients, et contribuez activement à l’e-Réputation de l’hôtel.
• Management : Vous créez un environnement de travail bienveillant, recrutez, formez, motivez et encadrez le personnel. Vous mettez en place des procédures efficaces et veillez à leur application.
• Commercialisation : Vous développez le chiffre d'affaires, optimisez les budgets, mettez à jour le site internet et tissez un réseau local solide. Vous assurez la commercialisation de l’hôtel et entretenez d'excellents liens avec nos partenaires.
• Gestion financière : Vous suivez les ratios de gestion, pilotez les ressources nécessaires pour garantir une exploitation rentable.
• Maintenance : Vous gérez les contrats d’entretien, assurez le suivi technique régulier des installations, et appliquez les normes d’hygiène, de sécurité, de réglementation et du droit du travail.