Directeur / Responsable de la gestion locative F/H H/F
Dans le cadre d'une succession, nous recrutons un.e Directeur.rice de l'Habiter et du vivre ensemble. Membre du CODIR, vous serez directement rattaché.e à la Directrice Générale.
Placé.e sous la responsabilité fonctionnelle de la Directrice générale adjointe, vous avez pour mission principale de mettre en œuvre les réponses permettant d'offrir un logement et un cadre de vie de qualité aux clients sur le territoire de la Gironde. Vos missions sont reparties autour de trois registres d'activité : la gestion de la demande et des attributions, la gestion locative (relation contractuelle client, gestion des sites, qualité de service) et toutes les actions qui contribuent au vivre ensemble dans les résidences. Vous animerez cette direction dans un esprit de proximité avec les équipes et les clients, en étant attentif à la dimension du « Aller vers » et du « Faire avec » pour contribuer à une expérience client qualitative.
Dans le détail, vos activités se déclineront de la sorte
Piloter au quotidien la gestion immobilière et locative du parc de logements de Gironde Habitat, dans le cadre de la législation, des règles spécifiques au statut d'OPH de Gironde habitat et de l'éthique de la gestion sociale définie et portée par la Direction Générale et le Conseil d'Administration
Orchestrer une direction structurée autour de trois pôles opérationnels et de dix agences de proximité qui manage sur l'ensemble du territoire girondin près de 200 collaborateurstre responsable des processus et adapter l'appareil de gestion locative aux contraintes réglementaires et à la stratégie de l'Office, en perpétuelles évolutions
Piloter le Centre de Relations Clients
Porter le positionnement et l'image de marque de Gironde Habitat dans son champ d'activités et développer une relation de qualité avec les partenaires (collectivités, élus, locataires, associations, etctre garant de l'atteinte des objectifs opérationnels qui lui sont fixés
Travailler de concert avec l'ensemble des directions de Gironde Habitat
Force de travail et de proposition, vous faites preuve d'un engagement marqué, tourné vers la satisfaction du client. Membre du Comité de Direction, vous contribuez, sur vos sujets, à l'élaboration de la stratégie de Gironde Habitat et à sa mise en œuvre.
