Directeur / Responsable d'agence F/H H/F

Missions

• Assurer le pilotage et le management d'une unité de gestion décentralisée sur un secteur du département, en cohérence avec les orientations générales de l'organisme.
• Être garant de la qualité du service rendu aux locataires sur son secteur. Activités principales
• Traduire les orientations générales définies par l'organisme en objectifs opérationnels compris par ses collaborateurs,
• Préparer et suivre le budget de l'agence dont il/elle est le garant,
• Participer activement à la définition des programmes de réhabilitation sur le secteur dont il/elle a la charge,
• Organiser et optimiser les ressources humaines par l'animation de ses équipes,
• Piloter les activités d'accueil, commerciales et techniques de son agence,
• Par le biais de tableaux de bord, suivre l'activité de l'agence aux travers de divers indicateurs clés,
• Garant du respect des procédures qui concernent l'activité de l'agence,
• Garant de la qualité de service, contrôle les prestations effectuées pour le compte de l'organisme par des entreprises extérieures, s'assurer notamment de la bonne réalisation des prestations prévues dans les contrats,
• Représenter l'organisme auprès des locataires mais aussi des partenaires institutionnels,
• Assurer le suivi de la tranquillité des locataires avec les autorités locales (police, gendarmerie) et les équipes de proximité.