Directeur Réseau et Gestion Locative - CDC Habitat (44) H/F
Description de la mission:Nous recrutons le Directeur du Réseau et de la Gestion Locative (h/f) pour la direction Interrégionale Grand Ouest.
Rejoignez-nous et participez concrètement à des projets à impact !
Rattaché au Directeur Interrégional et au sein du Comité de Direction, vous pilotez l'activité opérationnelle liée à l'exploitation du patrimoine : commercialisation des logements, vie du bail, relation client, recouvrement et contentieux, gestion des copropriétés, sécurité du parc, entretien et maintenance des immeubles, travaux de gros entretien et de renouvellement de composants.
Plus directement, il s'agit de manager les 6 agences régionales et le service gestion locative.
Manager les équipes et accompagner les collaborateurs. Garantir la santé, la sécurité et de bonnes conditions de travail pour l'ensemble des équipes. Manager et fédérer une organisation de près de 300 collaborateurs, dont environ 100 gardiens et employés d'immeubles. Présider la CSSCT et contribuer activement à la prévention des risques professionnels. Anticiper les besoins en compétences et accompagner les équipes sur les sujets de recrutement, formation, mobilité et évolution professionnelle Piloter la gestion locative et la relation avec les locataires. Garantir une gestion locative conforme aux réglementations et aux orientations du Groupe, notamment en matière d'attribution, de commercialisation et de loyers. Mettre en oeuvre la politique de peuplement et la politique locative sur le territoire. Veiller à la bonne occupation du parc, à la maîtrise des impayés et au suivi des situations contentieuses. Superviser la gestion des copropriétés et assurer le bon fonctionnement des instances de concertation avec les locataires Garantir la qualité et la sécurité du patrimoine
Veiller à la sécurité des locataires et à la conformité du patrimoine en : engageant et en suivant la bonne exécution des contrats d'entretien et de maintenance, inspectant le patrimoine et programmer les travaux dans le cadre fixé par le PMT, réalisant annuellement les travaux arrêtés en lien le Directeur du Patrimoine Développer la culture client et la qualité de service. Garantir un traitement efficace des réclamations et veiller à la qualité de la relation avec les locataires. Déployer les plans d'action visant à améliorer en continu la qualité de service et la satisfaction client. Développer des actions d'accompagnement social, notamment dans les quartiers QPV. Encourager l'innovation sociale et travailler en proximité avec la Responsable de l'animation sociale pour répondre aux enjeux du territoire
Participer aux évolutions stratégiques et à la transformation du réseau. Contribuer à la définition et au suivi du plan stratégique de la Direction interrégionale. Participer aux réflexions sur l'évolution de l'organisation et du modèle d'exploitation des territoires. Être un acteur clé des projets de transformation et accompagner leur mise en oeuvre
