Directeur Relation Usagers et Qualité — Dématérialisation

Ville de Reims recherche un manager confirmé pour piloter la direction relation usagers et les formalités administratives. Vous assurerez l’accueil, les délais et la fiabilité des réponses apportées aux habitants.

Vous devez fédérer des équipes pluridisciplinaires, accompagner le changement et conduire des projets transversaux, avec une forte orientation service public et qualité.

Poste basé à Reims, avec jusqu’à 2 jours de télétravail et des avantages statutaires et primes liées à la fonction.