Directeur Régional Service Après-Vente – Réseau Concessionnaires

BYD France recherche un Responsable Régional du Service Après-Vente pour piloter la performance du réseau de concessionnaires et garantir l’excellence opérationnelle sur le périmètre Paris et Nord.

Vous coordonnez les KPI (NPS, disponibilité des pièces, délais de résolution), animez les revues de performance, mettez en œuvre les standards BYD et soutenez l’intégration de nouveaux concessionnaires tout en assurant la satisfaction client et la conformité.