Directeur Régional - Nord-Ouest H/F

Overview

En tant que Directeur Régional, vous incarnez et représentez les Paiements avec les entités paiements du groupe (CAWL, Paymed, AVEM, Linxo…) auprès des 7 Caisses régionales de votre région. Véritable « Business Partner », vous accompagnez les Caisses régionales dans la définition et la mise en œuvre de leur stratégie Paiement afin de soutenir leur performance commerciale, d'accélérer le développement, et de renforcer la satisfaction de leurs clients.

Vous aurez pour principales missions :

• Porter de la stratégie des paiements sur le territoire de votre direction régionale
• Représenter le métier paiements auprès de la Direction des Caisses régionales
• Assurer une présence régulière auprès des différents acteurs (Directeurs et managers) des Caisses régionales
• Être responsable du développement du PNB Paiements sur sa Direction Régionale, ainsi que l’atteinte des objectifs fixés
• Développer la satisfaction clients en s’appuyant sur les actions de traitement des irritants et en remontant le cas échéant les sources d’insatisfaction/satisfaction des clients
• Co-construire et porter la stratégie de développement des Caisses régionales sur les paiements : diagnostic, construction des ambitions, construction de la feuille de route en adéquation avec la stratégie de développement de CAPS
• Piloter l’activité, les ambitions et les actions commerciales paiements au niveau siège (Cpart, Cpro, CAE, …)
• Porter et accompagner les mises en marché CAPS au sein des Caisses régionales (passage en codev, mise en marché réseau et accompagnement des directions commerciales)
• Participer aux comités flux des Caisses régionales et aux comités équivalents
• Co-animer commercialement le réseau en appui du Délégué
• Apporter une expertise paiements pour assurer la montée et le maintien des compétences sur les offres paiements et la posture commerciale sur les marchés de la CR
• Piloter et coordonner l’activité de la Direction Régionale
• Manager et piloter les actions des Délégués
• Coordonner les actions et animer les paiments avec les ESP, et le cas échéant
• Accompagner les Délégués Régionaux dans leurs actions auprès des Caisses régionales : animation de la Direction du marché Entreprises, des Experts Flux, des Responsables de Middle-Office Flux, des Directeurs de Secteur et d’Agence, des managers des Directions du siège
• Mettre en place une organisation locale afin d’assurer l’échange, le partage et la bonne transmission de l’information au sein de l’équipe pour une optimisation de l’efficacité de l’action commerciale
• S’assurer du bon fonctionnement de l’équipe et de la bonne réalisation des actions commerciales et proposer des actions correctrices si nécessaire
• Maintenir un niveau de compétences techniques des équipes en adéquation avec l’expertise attendue

Déplacements réguliers au sein des sièges et du réseau des Caisses régionales (2 à 3 fois par semaine).

Mandatory Mandatory Mandates

Critères obligatoires :

• Mandat obligatoire Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand Mand 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