Directeur Qualité Industrie H/F

Nous recherchons un(e) Directeur(trice) Qualité pour piloter la politique qualité et accompagner les équipes vers l'excellence opérationnelle. Véritable acteur stratégique de l'entreprise, vous serez garant de la conformité des produits, de la satisfaction des clients et de l'amélioration continue des processus industriels. Vous prendrez la responsabilité d'un service qualité composé d'une dizaine de collaborateurs, que vous accompagnerez dans leur développement et leur montée en compétences.

Vos principales responsabilités

Management et pilotage des équipes

• Encadrer, animer et fédérer une équipe d'environ 10 collaborateurs.
• Définir les objectifs individuels et collectifs du service qualité.
• Développer les compétences, l'autonomie et la responsabilisation des équipes.
• Instaurer une culture qualité forte, partagée par l'ensemble des services.

Stratégie et performance qualité

• Définir et déployer la politique qualité de l'entreprise en lien avec la Direction Générale.
• Piloter le système de management de la qualité et garantir son efficacité.
• Définir et suivre les indicateurs de performance : non-conformités, réclamations clients, coûts de non-qualité et plans d'actions.
• Superviser les audits internes, clients et de certification.
• Garantir le respect des normes, des exigences réglementaires et des spécifications clients.

Qualité opérationnelle et amélioration continue

• Superviser la qualité des produits tout au long du processus de fabrication.
• Piloter le traitement des non-conformités et les actions correctives et préventives.
• Analyser les causes racines des dysfonctionnements et mettre en oeuvre des solutions durables.
• Accompagner les équipes de production dans l'amélioration des processus.
• Développer une démarche proactive de prévention des risques et de réduction des coûts de non-qualité.

Relations clients et fournisseurs

• Être l'interlocuteur privilégié des clients sur les sujets qualité stratégiques.
• Piloter la résolution des réclamations clients et des situations critiques.
• Participer à l'évaluation et à l'amélioration de la performance qualité des fournisseurs.
• Représenter l'entreprise lors des audits et des échanges techniques avec les partenaires.

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