Directeur qualité

Il ne s’agit pas d’un poste “classique” de directeur qualité.

Tu interviens comme un véritable point de contact stratégique et opérationnel entre nos clients industriels et notre solution.

Une triple casquette :\n\n

Customer Success

Avant-vente

Pilotage de projets (déploiement & onboarding)

Tes missions

Customer Success & Account Management\n\n

Suivre et développer les comptes existants

Suivre les métriques d’adoption produit

Identifier des opportunités d’upsell

Sécuriser les renouvellements

Avant-vente (expert métier)\n\n

Comprendre et traduire les besoins métier des clients industriels

Participer aux démos produit avec une forte crédibilité métier

Déploiement & onboarding\n\n

Piloter les déploiements clients

Organiser les phases de tests utilisateurs

Comprendre en profondeur les processus qualité de chaque client

Paramétrer la plateforme pour répondre aux besoins terrain