Directeur Opérationnel OF/CFA F/H

Mission & Responsabilités

Rattaché(e) à la Direction Générale du Groupe, vous prenez la responsabilité globale de la structure et pilotez ses activités de formations diplômantes ou certifiantes – en alternance et en formation continue – ainsi que ses actions de formation intra-entreprise.

Véritable patron(ne) de centre de profit, vous développez l’activité, garantissez sa performance économique et opérationnelle, sécurisez l’expérience et la réussite des apprenants, fédérez les équipes et accompagnez l’intégration de la structure au sein du Groupe.

1. Pilotage de l’activité et performance économique

• Décliner la stratégie du Groupe en feuille de route opérationnelle, budget annuel, objectifs et plans d’action.
• Piloter le compte de résultat de la structure et ses principaux indicateurs : chiffre d’affaires signé, facturé et encaissé, marge brute/métier, marge contributive, EBITDA, rentabilité par programme et par client, taux de remplissage et productivité.
• Établir les forecasts, analyser les écarts et engager rapidement les mesures correctrices nécessaires.
• Optimiser l’allocation des ressources, les coûts de production, la planification et l’utilisation des capacités, sans dégrader la qualité pédagogique ni l’expérience client.

2. Développement commercial et croissance

• Définir et animer la stratégie commerciale sur les trois segments : recrutement des apprenants, alternance et formation intra-entreprise.
• Superviser les admissions, le placement des alternants et le développement des entreprises partenaires.
• Contribuer directement à la conquête et au développement de comptes stratégiques : prospection, rendez-vous, partenariats, réponses aux appels d’offres, négociation et fidélisation.
• Identifier les évolutions de marché et les besoins émergents afin de faire évoluer le portefeuille de formations et de créer de nouveaux relais de croissance rentables.

3. Pilotage pédagogique et réussite des apprenants

• Garantir la bonne exécution des parcours : programmation, mobilisation des formateurs, respect des référentiels et organisation des évaluations.
• Superviser la programmation, le recrutement et l’animation des formateurs, les ressources pédagogiques, les examens, jurys et modalités d’évaluation.
• Piloter les indicateurs de qualité et de réussite : assiduité, ruptures et abandons, satisfaction, réussite aux certifications, poursuite de parcours et insertion professionnelle.

4. Qualité, conformité et maîtrise des risques

• Garantir le respect des obligations applicables aux organismes de formation et aux CFA ainsi que le maintien de la certification Qualiopi.
• Sécuriser le respect des référentiels et des exigences liées aux diplômes, titres RNCP et certifications professionnelles.
• Identifier les risques et non-conformités, garantir la traçabilité des données et piloter les actions correctrices.

5. Management, transformation et intégration au Groupe

• Manager et fédérer les équipes commerciales, pédagogiques et administratives autour d’objectifs clairs et partagés.
• Clarifier les rôles, fluidifier les workflows et harmoniser les pratiques afin de gagner en qualité d’exécution, en réactivité et en productivité.
• Installer des rituels de management clairs, suivre la performance individuelle et collective, accompagner la montée en compétences et contribuer aux recrutements clés.
• Conduire les évolutions d’organisation et l’intégration de la structure au sein du Groupe : outils, reporting, fonctions support et coopérations avec les autres entités du Groupe.
• Assurer un reporting hebdomadaire et mensuel fiable, synthétique et orienté décision ; présenter les résultats, prévisions, risques et plans d’action à la Direction Générale.