Directeur opérationnel d'agence PSAD F/H

Pour accompagner la croissance de l'agence, nous créons un poste de directeur opérationnel, en binôme avec la directrice d'agence.

Vous garantissez le bon fonctionnement quotidien de l'agence et la qualité de service rendue aux patients et aux prescripteurs. Vous encadrez les équipes techniques (techniciens, livreurs) et administratives, en vous appuyant sur un référent technique et une responsable administrative.

Vos missions

• Manager les équipes : recrutement et validation des absences, intégration, formation, entretiens annuels
• Garantir l'organisation des plannings, tournées et astreintes, ainsi que le suivi du parc de matériel
• Garantir le taux de facturation et suivre les indicateurs d'exploitation (rejets de télétransmission, charges de personnel)
• Veiller à la conformité réglementaire et à la traçabilité (audits, certification, matériovigilance)
• Contribuer au budget et au reporting avec la directrice d'agence, et la suppléer en son absence