Directeur général - Services B2B (H/F)

200 000 à 300 000 € de rémunération fixe annuelle + intéressement à la création de valeur

Votre mission : structurer une entreprise de services et faire progresser ensemble la qualité des prestations, la fidélisation des clients et la rentabilité.

ARBALETT accompagne une entreprise spécialisée dans l’accompagnement de dirigeants de PME. L’activité s’est développée et ses dirigeants souhaitent désormais confier le pilotage quotidien à un Directeur général capable de structurer l’organisation et de porter la prochaine étape de développement.

Vous travaillerez directement avec eux, avec une responsabilité centrale sur la performance de l’entreprise et la qualité du service délivré.

Votre première étape sera de comprendre le modèle : les offres, les clients, les équipes, les coachs et les facteurs de rentabilité.

Vous prendrez ensuite la responsabilité de :

• Piloter la performance opérationnelle : marges, rétention clients, taux de résiliation et satisfaction.
• Renforcer la qualité des accompagnements : niveau des coachs, cohérence des pratiques et valeur réellement apportée aux dirigeants accompagnés.
• Structurer l’organisation : responsabilités claires, management, processus et indicateurs utiles à la prise de décision.
• Faire évoluer les offres : identifier les besoins, intégrer de nouveaux produits ou services et veiller à leur pertinence économique.
• Porter une vision de développement : proposer des orientations, arbitrer les priorités et engager les équipes dans leur exécution.
• Représenter l’entreprise auprès de ses interlocuteurs stratégiques , avec une compréhension précise de son modèle et de sa valeur.

Vous avez déjà dirigé une entreprise de services, avec une responsabilité directe sur les équipes, la qualité des prestations et les résultats économiques.

Nous recherchons une expérience à l’échelle d’une entreprise réalisant 15 à 50 M€ de chiffre d’affaires , ainsi que des réalisations concrêtes en structuration et en développement.

Vous savez expliquer ce que vous avez changé, pourquoi vous l’avez changé et quels résultats vous avez obtenus.

Votre leadership vous permet de fixer un cadre, de prendre des décisions et de faire progresser les équipes. Vous savez également travailler en proximité avec des dirigeants entrepreneurs et défendre un point de vue argumenté.

La compréhension du modèle de services et la capacité à en améliorer durablement la qualité seront déterminantes.

• Un rôle de direction générale au cœur des décisions.
• Un mandat de structuration et de développement.
• Une collaboration directe avec les dirigeants.
• Une rémunération fixe annuelle de 200 000 à 300 000 € .
• Un dispositif d’intéressement à la création de valeur, dont les modalités seront précisées.