Directeur du Support IT Multisite & International

Nutrisens, groupe français en forte croissance, recherche un responsable du pilotage du support IT. Vous encadrez les équipes de support en France et coordonnez les équipes internationales, internes ou externalisées, pour garantir la qualité des services (postes de travail, ERP, applications métiers) et le respect des SLA.

Dans un environnement multisites et international, vous définissez les processus ITIL, pilotez les contrats de service et assurez une amélioration continue de l'expérience