Directeur / Directrice d’Établissement Hôtelier 4*

Nous accompagnons un groupe hôtelier international de premier plan, reconnu pour la qualité de ses établissements, la structuration de ses opérations et son exigence en matière d’expérience client, dans le recrutement de son/sa futur(e) Directeur / Directrice d’Établissement 4★, basé(e) à Toulouse.

Présent sur plusieurs marchés en Europe et à l’international, le groupe s’appuie sur des standards hôteliers solides, une forte culture du service et une approche résolument orientée performance, satisfaction client et développement des talents.

À la tête d’un établissement premium, vous aurez pour mission de piloter la performance globale de l’hôtel, en veillant à l’excellence opérationnelle, à la satisfaction client et à la bonne dynamique des équipes.

Votre rôle couvrira notamment :

• Le management et l’animation des équipes au quotidien
• Le suivi de la qualité de service et de l’expérience client
• Le pilotage des indicateurs de performance
• Le développement commercial local
• La coordination des opérations dans le respect des standards du groupe

Nous recherchons un profil expérimenté en direction hôtelière, avec une vraie culture du service, un leadership de terrain et une capacité à fédérer les équipes autour d’objectifs communs.