Directeur des Opérations & Marketing E-commerce (F/H) (H/F)

Notre client, PME toulousaine qui évolue dans l'univers du commerce en ligne avec une offre centrée sur le bien-être et le confort à domicile, développée notamment à travers ses propres marques.

Elle s'est construite autour d'un positionnement digital accessible, avec une attention particulière portée à la qualité tout en restant compétitive.

Missions principales

• Aligner Supply Chain, Service Client et Marketing
• Suivre et optimiser les KPI (coûts, délais, retours, satisfaction)
• Cartographier et améliorer les processus en Distribution/Logistique et chaîne d'approvisionnement
• Piloter des projets d'amélioration continue et d'optimisation des coûts
• Coordonner la planification marketing avec les capacités logistiques
• Analyser les retours clients et améliorer le parcours
• Anticiper les risques opérationnels et gérer les crises
• Arbitrer les priorités entre équipes
• Produire des reportings stratégiques

Le/la Directeur·trice des Opérations & Marketing e-commerce assure une vision globale et soutient la croissance durable.

Poste basé au siège à Toulouse, un jour de télétravail par semaine.

Déplacements occasionnels (visites d'entrepôts, réunions avec prestataires).

Rémunération : Selon profil (fixe + variable lié à la performance opérationnelle).