Directeur des opérations (COO)

Yield grandit vite avec deux pôles complémentaires (le Studio, qui développe des apps web et mobile, et l'Advisory, consultants seniors en Product, Data et IA) et une vraie culture de builders. En tant que Directeur des opérations (COO), tu es le bras droit du CEO. Ton job : industrialiser le delivery du Studio et structurer la croissance de l'équipe, pour qu'on scale sans rien casser de ce qui fait Yield. Tu prends en main tout ce qui fait tourner la machine : les process de delivery, le staffing, le recrutement, l'onboarding, les rituels et le pilotage opérationnel. Tu libères les fondateurs sur le commercial et la vision, parce que c'est toi qui tiens l'exécution. Pas pour produire des reportings qui dorment dans un drive. Pour poser la méthode, embarquer les équipes et faire sortir de la valeur, avec les meilleurs outils du moment, IA comprise. À la fin de ta première année, la machine tourne sans que les fondateurs aient à mettre les mains dedans.

Tes responsabilités au quotidien

• Industrialiser le delivery Studio
• Fiabiliser et outiller la machine de delivery : process, qualité et prévisibilité des marges projet
• Garantir la satisfaction client et la tenue des engagements
• Capitaliser sur nos outils internes, et en déployer de nouveaux
• Staffing et pilotage capacitaire
• Optimiser l'allocation des équipes sur les projets : taux d'occupation (TACE), planification, anticipation des pics
• Arbitrer les priorités de staffing avec les leads et les fondateurs
• Assurer la visibilité capacitaire pour vendre et livrer sereinement
• People et recrutement
• Contribuer au recrutement et à l'onboarding pour soutenir la croissance
• Structurer la ligne managériale
• Faire grandir nos managers et entretenir notre culture
• Porter la politique people : montée en compétence, rituels, qualité de vie au travail
• Pilotage et reporting opérationnel
• Définir les KPIs, les rituels et les tableaux de bord qui pilotent la performance au quotidien
• Donner aux fondateurs une lecture claire de la santé opérationnelle de la boîte
• Repérer les points de friction avant qu'ils ne deviennent des problèmes

Tes perspectives d'évolution

Ce poste, c'est l'opportunité de contribuer au scale d'une boîte déjà rentable plutôt que d'administrer l'existant. Tu as une liberté large sur l'ops, dans un environnement à la pointe (IA, outils maison, méthodes récentes) où ton impact se voit dès le premier mois. On vise à devenir la référence studio et conseil sur notre marché, et tu es au cœur de cette ambition. À la clé, un rôle de Partner et une vraie association au capital. On investit dans les gens qui construisent avec nous.

Les avantages

• Un macbook pro est fourni
• Budget personnel pour ton matériel (écran, clavier, souris...)
• Carte restaurant Swile
• Un séminaire d'entreprise à l'étranger chaque année
• Des temps de partages, apéro, teambuilding
• Conférences, formations, meetup
• Le remboursement de 50% de tes frais de transport
• Des collègues incroyables
• Mutuelle Alan Green
• Des bureaux très sympas
• Prime de vacances Syntec

Côté hard skills

• Tu viens du conseil (cabinet strat ou tech), ou tu as occupé un rôle d'ops ou de delivery dans un environnement exigeant
• Tu as déjà structuré des opérations, des process et du pilotage à l'échelle
• Tu maîtrises les fondamentaux du delivery au forfait : marges projet, staffing, satisfaction client
• Tu es à l'aise avec les chiffres : KPIs, taux d'occupation, lecture opérationnelle d'une activité de service
• Tu utilises déjà l'IA dans ton quotidien (Claude, ChatGPT, outils d'automatisation), ou tu meurs d'envie d'y aller
• Tu sais composer avec des grands comptes et des interlocuteurs exigeants

Côté soft skills

• Tu veux construire, pas administrer
• Tu prends de la hauteur sans avoir peur de mettre les mains dans le cambouis
• Tu es un vrai manager : tu fais grandir les leads, tu embarques les équipes, tu poses un cadre sans hiérarchie inutile
• Tu es structuré, pragmatique et orienté impact. Chaque process que tu poses sert le business
• Tu communiques clairement, à l'écrit comme à l'oral, en français comme en anglais
• Tu te retrouves dans une culture où l'humain reste au centre, où la tech sert la valeur, et où on aime ce qu'on fait