Directeur des opérations
Description de l'entreprise
Onet Propreté et Services est un acteur majeur en France et en Europe dans les métiers de la propreté et des services associés, au service des environnements de travail. Cette position de référence repose sur un développement maîtrisé, ambitieux et construit en partenariat avec ses clients et ses équipes. Les agences d’Onet ont pour mission de rendre les espaces de travail, de passage, de loisir, de production et de transport propres, sains et agréables. Rejoindre Onet, c’est participer à la préservation de l’hygiène et de la qualité de vie au travail, au sein d’une entreprise engagée auprès de ses collaborateur·rice·s et de ses clients.
Description du poste
En tant que Directeur·rice des opérations industrielles, vous pilotez au quotidien les activités industrielles de propreté et de services sur votre périmètre, en garantissant la qualité de prestation, le respect des engagements contractuels et la satisfaction des client·e·s. Vous encadrez et animez les équipes opérationnelles, planifiez les ressources, organisez les interventions et veillez à la sécurité et aux bonnes pratiques sur site. Vous suivez les indicateurs de performance, optimisez les processus, maîtrisez les budgets et contribuez au développement de l’activité en lien avec les équipes commerciales. Vous entretenez une relation de proximité avec les client·e·s, traitez les demandes spécifiques et assurez un reporting régulier à la direction. Ce poste à temps plein est basé sur site à Loon-Plage, avec une présence terrain significative auprès des équipes et des sites clients.
- Compétences en gestion des opérations : maîtrise de l’Operations Management, capacité à organiser et optimiser des activités multi-sites industriels, connaissance des enjeux de la propreté et des services.
- Compétences managériales : expérience en Team Management, animation et développement de collaborateur·rice·s, accompagnement du changement et gestion des conflits.
- Compétences analytiques et financières : solides Analytical Skills, aptitude au Budgeting, suivi de KPIs, analyse de rentabilité et optimisation des coûts.
- Orientation client : sens du Customer Service, capacité à construire une relation de confiance, à comprendre les besoins et à proposer des solutions adaptées.
- Autres qualifications appréciées : formation supérieure en gestion, management ou équivalent, connaissance des réglementations hygiène et sécurité, maîtrise des outils informatiques (suite Office, logiciels métier), aisance communicationnelle à l’oral comme à l’écrit, permis B pour les déplacements sur les sites.