Directeur Déploiement Satisfaction Client Grand Est F/H

Bourse d'emplois GROUPE LA POSTE : toutes nos offres d'emploi

Bourse d'emplois GROUPE LA POSTE : toutes nos offres d'emploi

Moteur de recherche d'offres d'emploi GROUPE LA POSTE

COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION (288) COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION (288) EXPERT OPERATIONNEL DE LA RELATION CLIENT (6) FACTEUR (214) MANAGER DE PROXIMITE (56) OPERATEUR COLIS (6) PREPARATEUR DISTRIBUTION ET LIVRAISON (9)

COMMERCIAL RESEAU ET BANQUE (398) COMMERCIAL RESEAU ET BANQUE (398) ACCUEIL CLIENTS RESEAU ET BANQUE (222) ANIMATION COMMERCIALE RESEAU ET BANQUE (1) CONSEIL BANCAIRE PARTICULIERS (163) CONSEIL BANCAIRE PERSONNES MORALES (12)

COMPTABILITE ET FISCALITE (7) COMPTABILITE ET FISCALITE (7) COMPTABILITE CONSOLIDATION FISCALITE (4) COMPTABLE (1) COMPTABLE EXPERT (2)

CONTROLE GESTION ET FINANCES (14) CONTROLE GESTION ET FINANCES (14) ASSISTANT DE GESTION (1) CHARGE DE STATISTIQUES (1) CONTROLEUR DE GESTION (8) RESPONSABLE CONTROLE DE GESTION (1) RESPONSABLE FINANCIER (1) STRATEGIE FINANCIERE ET TRESORERIE (3)

EXPERIENCE CLIENT, SATISFACTION ET QUALITE (1) EXPERIENCE CLIENT, SATISFACTION ET QUALITE (1) CHARGE EXPERIENCE CLIENT SATISFACTION ET QTE (1)

MANAGEMENT ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL (69) MANAGEMENT ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL (69) MANAGEMENT COMMERCIAL (3) MANAGEMENT ESPACE DE VENTE (17) MANAGER RELATION CLIENT BANCAIRE (27) RESPONSABLE COMMERCIAL (7) RESPONSABLE D'AGENCE BANCAIRE (15)

CHARGE DE PROJET MARKETING (1)

MARKETING STRATEGIQUE ET DEVELOPPEMENT (3)

PROFESSIONNEL MEDICAL ET PARAMEDICAL (9)

MIDDLE ET BACK OFFICE BANQUE ET ASSURANCE (5) MIDDLE ET BACK OFFICE BANQUE ET ASSURANCE (5) MIDDLE OFFICE ASSURANCE (1) MIDDLE OFFICE BANCAIRE PARTICULIERS (2) MIDDLE OFFICE BANCAIRE PERSONNES MORALES (2)

ORGANISATION ET PROCESS (13) ORGANISATION ET PROCESS (13) APPUI AUX TRANSFORMATIONS (1) APPUI ET SUPPORT (2) CHARGE D'ORGANISATION ET PROCESS (2) EXPERT CONSEIL CONTROLE CLIENT (2) EXPERT ORGANISATION ET PROCESS SI (4) RESP OUTIL, MATERIELS ET ENVT DE TRAVAIL (1) RESPONSABLE ORGANISATIONS ET PROCESS (2)

CHEF DE PROJET (4)

MANAGEMENT PROJET (2)

CHARGE DE GESTION ET DE DEVELOPPEMENT RH (1)

SANTE SECURITE ET QUALITE DE VIE AU TRAVAIL (3)

RISQUES ET CONTROLE BANCAIRE (17) RISQUES ET CONTROLE BANCAIRE (17) CONFORMITE BANCAIRE (6) RISQUES BANCAIRES (13)

STRATEGIE RSE RELATIONS PUBLIQUES ET TERRITOR (2) STRATEGIE RSE RELATIONS PUBLIQUES ET TERRITOR (2) PROSPECTIVE STRATEGIE ET INNOVATION (2)

INGENIERIE ET ORGANISATION SUPPLY CHAIN (5)

OPERATIONS LOGISTIQUE ET MESSAGERIE (5)

GESTION PROJET SI (33)

Directeur Déploiement Satisfaction Client Grand Est F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation: -STRASBOURG ANT DIR DEPLO NORD EST DVE

Référence

Personne à contacter

Directrice Régionale du Déploiement Commercial Région Nord Est

Tél :+ 33 (0)

Description du poste

Intitulé du poste

Directeur Déploiement Satisfaction Client Grand Est F/H

Nombre de postes à pourvoir

DIRECTEUR DEPLOIEMENT ET SATISFACTION CLIENTS IV.A-15365

Filière / Métier

MANAGEMENT ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - MANAGEMENT COMMERCIAL

Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

Si vous êtes candidat d’un grade inférieur au niveau du poste recherché, le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion. Attention, en cas de promotion : Vous devrez vous assurer d’avoiraminima un an d’ancienneté dans l’entreprise Les épreuves seront composées d’un écrit ou d’un dossier de candidature, et d’un entretien oral Le jury sera composé d’un RH et du manager recruteur.

A la prise de poste vous passerez sous Forfait annuel jours.

Description du poste

Impulser/donner la direction/déployer la Stratégie : -Déploie la vision stratégique commerciale et assure la mise en œuvre opérationnelle dans son domaine-Organise/contribue à la définition des process de déploiement qui feront référenceCentrer ses actions et celles de ses équipes sur l’atteinte des résultats : -Garantit une organisation du travail optimisée, favorise l'échange au sein de son équipe et les forces de ventes ; assurer la meilleure continuité/qualité de réponse aux sollicitations des clientsPiloter la mise en œuvre des prestations vendues : -Est garant du bon démarrage des prestations-Informe/pilote/veille à l’exécution des prestations vendues

- contribue personnellement au pilotage des prestations complexes ou qui nécessitent une mise en oeuvre multi sites, en coordination avec les intervenants internes ou externes.Agir pour la satisfaction client -Développe la satisfaction des clients pris en charge par ses équipes, objectif les standards de l’excellence

- Engage et garantit, afin d'optimiser le temps commercial des vendeurs, les actions nécessaires pour faciliter la vente et la mise en oeuvre des solutions Clients.

Mobiliser/Développer les compétences/Accompagner les collaborateurs

- Garantit la performance, la motivation, le développement des compétences et le professionnalisme de son équipe.

Vous intégrez le CODIR de la Direction du Déploiement Commercial Nord Est

Vous managerez 2 équipes de déploiement de vente face à face sur les sites Grand Est de la DCR : Strasbourg - Nancy

Le poste implique des déplacements réguliers sur tout le périmètre géré

Un plan de formation sera proposé à la prise de poste.

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur

Télétravail possible

Localisation du poste

Localisation

Ville

Critères candidat

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous avez une expérience en Direction Commerciale BSCC avec une très bonne connaissance BtoB et du déploiement de l'ensemble des solutions de La Poste Solution Business ?

Vous êtes orienté(e) clients?

La qualité et l’excellence sont vos domaines de prédilection?

Vous appréciez de travailler en mode projet?

Vous avez le goût du management ?

Alors rejoignez le collectif de la Direction Régionale du Déploiement Commercial pour piloter la Direction du déploiement et de la Satisfaction Clients du Grand Est