Directeur de site VO - H/F - Jean Lain Occasions - Annecy

Nous recherchons notre futur Directeur de site VO Annecy (H/F)

Le Directeur de site VO est responsable de la performance commerciale, opérationnelle et qualitative du site.

Il est le garant de la réalisation des objectifs de vente, de la satisfaction client , des performances / de la rentabilité et la qualité globale du site .

Pour y parvenir, il coordonne aussi les activités de Remise en état VO (atelier Après‑vente), de Préparation et de Financement.

Vos missions

1. Commerce et Financement VO

Le Directeur de site pilote l’activité commerciale et garantit l’atteinte des objectifs de vente (potentiel actuel de plus de 120 VO/mois évolutif).

Missions principales

• Garantir l’atteinte des objectifs commerciaux (volumes, financements, services additionnels)
• Manager l’équipe commerciale (animation, accompagnement, montée en compétences)
• Superviser la gestion du stock VO
• Garantir la qualité du parcours client (accueil, suivi des leads, relances, livraison)
• Analyser les performances commerciales (KPI, taux de transformation)
• Mettre en place des actions correctives et des plans d’animations commerciales
• Veiller au respect des process et des standards des marques / du groupe

2. Après‑vente

Missions principales

• Coordonner l’organisation de l’atelier de remise en état VO et du service après‑vente aux clients
• Suivre les indicateurs de performance (productivité, satisfaction client)
• Gérer les dossiers complexes et les litiges clients
• Assurer la coordination entre le commerce et l’atelier (préparations, retours clients)
• Veiller au respect des normes de sécurité (EPI), qualité et réglementaires

3. Service Préparation VO

Missions principales

• Organiser et piloter l’activité de préparation VO
• Définir les priorités selon les impératifs commerciaux
• Garantir la conformité des véhicules avant mise en vente et livraison
• Optimiser les délais et les coûts de préparation
• Assurer un niveau de qualité constant des véhicules présentés
• Coordonner les flux entre achats, atelier et commerce

Missions transverses – Pilotage global du site

Gestion et organisation du site

• Garantir la propreté et l’attractivité du site (showroom, parc VO, zones clients)
• Veiller à la disponibilité des places clients et à la bonne circulation sur le site
• Assurer une image professionnelle et qualitative du site

Management & coordination

• Favoriser la communication et la coopération entre les équipes
• Être garant du climat social et de la motivation des équipes

Qualité & satisfaction client

• Suivre les indicateurs de satisfaction client
• Gérer les litiges clients majeurs
• Mettre en place des actions d’amélioration continue

Pilotage économique

• Suivre les résultats économiques du site (CA, volume, coûts)
• Optimiser les charges et la rentabilité globale

Vos conditions de travail

• Statut : Poste en CDI statut Cadre
• Rémunération attractive (fixe + variable) : 70 à 100 k€ annuels
• Repos hebdomadaire : dimanche + 1 jour selon planning
• 6 RTT / an
• Véhicule de fonction avec dotation carburant
• Téléphone de fonction
• Possibilité de mise en place d’un pack mobilité afin de faciliter votre installation