Directeur de Programme CCaaS — Pilotage Omnicanal

Gec Groupe cherche un Directeur de programme IT CCaaS pour piloter la transformation Contact Center au sein du groupe en France et à l’international. Vous assurerez la gouvernance, la gestion des risques et la coordination des acteurs métiers, DSI, infrastructures et fournisseurs.

Le rôle couvre le cadrage, la migration et la stabilisation de la nouvelle solution CCaaS, avec une forte exigence sur le respect des délais, des coûts et de la qualité.