DIRECTEUR DE MAGASIN (H/F)
Notre agence Start People de Brive recherche pour son client, acteur majeur de la GMS : UN DIRECTEUR DE MAGASIN H/F
Véritable chef d’orchestre, vous assurez la bonne marche du point de vente et l’atteinte des objectifs économiques, commerciaux et humains.
Vos principales responsabilités :
Commerce & relation client
Définir et animer la stratégie de relation client
Garantir un accueil et un service de qualité
Gérer les litiges clients et assurer leur résolution
Développer l’image du point de vente (réseaux sociaux, avis clients)
Piloter les animations commerciales et le calendrier promotionnel
Gestion & performance
Participer à l’élaboration du budget et des objectifs
Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives
Superviser les inventaires et la gestion des stocks
Maîtriser les coûts d’exploitation (frais généraux, énergie, maintenance…)
Lutter contre la démarque et le gaspillage
Dynamique commerciale
Assurer la cohérence de l’offre commerciale
Optimiser l’implantation des rayons et des promotions
Analyser la concurrence et adapter la stratégie commerciale
Participer au plan de communication (prospectus, opérations commerciales)
Management
Encadrer, animer et fédérer les équipes
Organiser le travail (plannings, présence, congés)
Recruter, intégrer et accompagner les collaborateurs
Réaliser les entretiens annuels et développer les compétences
Garantir un bon climat social
Réglementation & conformité
Veiller au respect des normes (hygiène, sécurité, droit du travail…)
Assurer la conformité du point de vente
Mettre en place les for