Directeur de magasin Cosmétique - Montesson

Directeur de magasin – distribution spécialisée (beauté / cosmétique)

Responsable de la performance globale d’un point de vente à fort trafic, avec une approche orientée résultats, expérience client et management d’équipe.

Définition et déploiement de la stratégie commerciale du magasin

Suivi et analyse des indicateurs de performance (chiffre d’affaires, panier moyen, taux de transformation)

Mise en place de plans d’actions pour atteindre les objectifs

Animation des temps forts commerciaux et optimisation du merchandising

Management d’équipe

Encadrement, animation et développement d’une équipe de conseillers de vente

Recrutement, intégration et formation des collaborateurs

Fixation d’objectifs individuels et collectifs

Accompagnement et montée en compétences dans une logique de performance et d’engagement

Expérience client

Garantie d’un parcours client qualitatif et personnalisé

Développement de la fidélisation

Pilotage de la satisfaction client et gestion des situations sensibles

Mise en œuvre des standards de service

Gestion opérationnelle

Supervision des stocks et des flux produits

Garantie de la tenue du point de vente et du respect des standards

Application des procédures internes et des règles de sécurité

Suivi du compte d’exploitation

Optimisation des coûts (masse salariale, démarque, frais généraux)

Reporting régulier auprès de la direction

Collaboration avec les équipes support (RH, marketing, logistique)

Relais des orientations stratégiques

Contribution à l’amélioration continue du point de vente

Environnement dynamique, orienté performance et expérience client, avec une forte dimension managériale et opérationnelle.