Directeur de Grand Marché H/F Lyon / Clermont-Ferrand

Notre groupe KONE gère chaque jour les déplacements de plus de 2 milliards de personnes, en fournissant des solutions innovantes et performantes pour ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques.

Responsabilités

Gestion des équipes

• Responsable de l’engagement, de la gestion, de la performance et du développement des compétences d’une équipe multidisciplinaire composée de superviseurs ainsi que d’un(e) responsable commercial.
• Assurer la bonne animation de la sécurité via les réunions sécurité et les visites terrains, conformément aux modes opératoires de l’entreprise.

Développement commercial et relation client

• Travailler avec le/la responsable commercial(e) pour garantir la rentabilité du parc et la conquête de nouveaux clients.
• Garantir la satisfaction et la fidélisation client ainsi que l’image de marque de KONE.
• Valider les aspects financiers des propositions commerciales et des réponses aux appels d’offres.
• Piloter les négociations et les relations clients.

Gestion de la qualité d’exécution du Service

• Responsable de l’application et de l’animation des règles de sécurité sur son marché.
• Piloter la performance qualité et productivité de son marché au travers des indicateurs associés.
• Garantir l’excellence opérationnelle en conformité avec les exigences du contrat, les délais, les standards KONE et la réglementation locale.

Gestion Financière

• Responsable de la performance financière de son marché dans le respect des objectifs de coûts et de marges budgétées.
• Piloter les indicateurs financiers de son marché et mettre en œuvre les actions correctives (rentabilité des contrats, …).
• Animer les actions de recouvrement de son marché.

Profil

• Issu(e) d’une formation supérieure en commerce, ingénierie, électromécanique, finance ou gestion, avec plus de 15 ans d’expérience dans des environnements de services techniques BtoB, possédant une double compétence technique et commerciale.
• Expérience en pilotage de projets complexes, développement de stratégies opérationnelles et commerciales, et conduite d’équipes multidisciplinaires vers l’atteinte d’objectifs ambitieux.
• Maîtrise des méthodes de maintenance (préventive, prédictive, curative), des outils de GMAO, de la gestion des équipements et du pilotage financier d’une business unit.
• Bonne maîtrise de l’anglais est un atout pour évoluer dans un groupe international.
• Leadership, sens de l’écoute, capacité à évoluer dans des environnements matriciels en transformation, rigueur, pédagogie et orientation résultats.

Nous proposons de rejoindre un groupe reconnu pour ses valeurs humaines, son esprit d’équipe, la qualité de vie au travail, ainsi que ses engagements en matière de diversité, d’équité, d’inclusion et de développement durable.