DIRECTEUR DE CLIENTÈLE CORPORATE REPUTATION H/F

Descriptif du poste

Rattachée au cluster Société, la Service line Corporate Reputation regroupe des experts passionnés qui accompagnent leurs clients publics, privés ou associatifs à chaque étape de leur stratégie de communication, qu’elle est Corporate, publique, employeur et RSE.

Notre équipe met en œuvre des dispositifs d’études d’envergure nationale et internationale permettant :

• De piloter la stratégie de communication (baromètres de réputation pour des grands comptes internationaux, études de notoriété et d’image …)
• D’évaluer et optimiser les messages (pré et post-tests, études de lectorat, évaluation d’évènements et de sponsoring, gestion de crise…)
• De faire rayonner l’image ou les engagements de l’entreprise (études publiées, observatoires sociétaux à vocation de médiatisation…).

Notre activité est variée tant en termes de secteurs, sujets, interlocuteurs (Direction Générale / Comex, Direction de la communication ou de la marque…) que de cibles interrogées (grand public, entreprises, élus, journalistes, étudiants / jeunes talents…)

Nous recrutons un/ne Directeur/trice de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe quanti constituée de 13 personnes.

Missions

Au Sein De Notre Structure, Vous Interviendrez Principalement Sur Des Dispositifs De Réputation Pour Un Portefeuille Varié De Grands Comptes à L’international. Vous Aurez Les Missions Suivantes

• Développer l’activité commerciale : suivi et fidélisation d’un portefeuille de grands comptes, participation à l’acquisition de nouveaux clients, participation à la détection d’opportunités commerciales, mise en place et suivi d’un plan d’actions commercial pour chacun des clients, animation de la relation client ;
• Concevoir et présenter les propositions commerciales en vue de répondre au besoin client tout en garantissant l’optimisation des coûts : prise du brief client, écriture des propositions intégrant nos dernières innovations, conseils aux clients, négociations ;
• Encadrer l’équipe en mode projet : vous serez notamment responsable de la pertinence et de la qualité des éléments envoyés au client, challengerez si besoin les analyses réalisées, et veillerez à faire monter en compétences vos collaborateurs