Directeur d'Exploitation d'Agence CVC (H/F)

Représentant de la Direction sur votre périmètre, vous êtes le garant de la performance de l'agence : qualité des prestations, satisfaction des clients, résultats financiers et développement de l'équipe.

Piloter l'exploitation et les travaux

Veiller au respect des engagements contractuels et à la qualité des prestations, qu'elles soient réalisées par vos équipes ou par des sous-traitants.

Garantir la qualité, la sécurité et les délais des interventions.

Vous assurer de la réalisation des obligations réglementaires et des interventions préventives et curatives.

Valider et contrôler les plans d'action qualité, sécurité et environnement de l'agence.

Garantir le respect des processus achats du Groupe : sélection des fournisseurs, conditions négociées, procédures de validation.

Mobiliser les fonctions support (finance, DPO, RH.) dès que nécessaire.

Manager et faire grandir votre équipe

Fixer les objectifs de l'équipe et veiller à leur réalisation.

Animer, former et accompagner vos collaborateurs, avec des rituels managériaux individuels et collectifs et des évaluations régulières.

Accueillir et intégrer les nouveaux arrivants.

Identifier les besoins en moyens humains, valider les recrutements et vous assurer que chacun dispose des moyens de réussir.

Piloter la performance financière

Élaborer les budgets et alimenter les comptes d'exploitation de l'agence.

Suivre les objectifs financiers du centre de profit (chiffre d'affaires, marge, rentabilité) fixés par la Direction de Zone / Générale.

Gestion portefeuille clients

Fidéliser et défendre le portefeuille : consolidation et ennoblissement des contrats existants, renégociations avec les équipes commerciales.

Visiter vos clients et garantir leur satisfaction.

Participer aux réponses aux appels d'offres, aux chiffrages, aux soutenances et aux propositions commerciales.