Directeur d'exploitation Château Médiéval F/H - Direction d'unité industrielle (H/F)

Offre n° Directeur d'exploitation Château Médiéval F/H - Direction d'unité industrielle (H/F)

Descriptif du poste:

• Pilotage opérationnel & performance : Mettre en œuvre la politique générale de l'entreprise dans le respect des valeurs, des process et de la culture de la société Kleber Rossillon.
• Définir et piloter la stratégie de développement du site.
• Élaborer, suivre et optimiser le budget en cohérence avec les objectifs de performance, de rentabilité et les engagements contractuels.
• Assurer un pilotage régulier de la performance.
• Développement des publics et commercial : Définir et déployer la stratégie marketing et commerciale afin de développer la fréquentation.
• Concevoir des offres innovantes et adaptées aux différents publics.
• Optimiser l'utilisation des budgets de communication et en mesurer l'efficacité.
• Expérience client / qualité : Définir et piloter la stratégie d'expérience visiteur.
• Mettre en place des démarches qualité et des outils de mesure de satisfaction.
• Gérer les retours clients et plans d'amélioration continue.
• Mise en valeur du site : Piloter les projets de valorisation du site en lien avec les équipes dédiées.
• Garantir la qualité de l'expérience visiteur et la performance globale du site.
• Superviser les prestataires et partenaires artistiques et assurer un haut niveau d'exigence qualitative.
• Coordonner les travaux d'aménagement et d'investissement en lien avec les équipes techniques.
• Sécurité / conformité / risques : Être garant de la sécurité des publics, des équipes et des biens.
• Superviser les obligations réglementaires.
• Piloter la gestion des risques et des situations de crise.
• Ressources humaines : Manager, structurer et faire monter en compétence les équipes permanentes et saisonnières.
• Piloter la gestion des ressources humaines.
• Veiller à un climat social sain et à l'engagement des équipes.
• Garantir l'optimisation de la modulation, de l'utilisation des ressources humaines à la fréquentation, et le respect des plannings et des procédures RH en collaboration avec la Direction des Ressources humaines.
• Relations extérieures et partenariats : Défendre les intérêts de la société et du château auprès du délégant.
• Développer et animer les partenariats territoriaux et touristiques.
• Représenter la société dans les relations publiques et institutionnelles.
• Assurer le suivi des engagements contractuels et des enjeux liés à la délégation.
• Assurer un devoir d'alerte sur l'état général du lieu auprès du délégant et être le relais terrain des actions de rénovations qui y seront menées.

Profil recherché

• Expérience en direction/exploitation/gestion de sites culturels/touristiques.
• Forte sensibilité à l'histoire et au patrimoine.
• Grande capacité d'adaptation (conditions parfois rudes en moyenne montagne).
• Compétences en management, marketing et gestion budgétaire.
• Capacité à travailler en autonomie, à prendre des décisions stratégiques pour optimiser les performances de son activité.
• Véritable chef d'orchestre, c'est d'abord une personne de terrain.
• Excellent relationnel, compétences en négociation et développement de partenariats.
• Capacité à gérer le quotidien, les crises.
• Force d'exemple et dynamique.
• Fédérateur(trice) d'équipe.
• Maîtrise du français et de l'anglais.

Conditions de travail : CDI - Statut cadre. Poste à pourvoir dès que possible. Rémunération selon profil/expérience. Pas de logement mis à disposition.

Type de contrat : CDI - Contrat travail. Salaire : à négocier.