Directeur d'Équipe Relation Client – Fintech et Partenariats

Viva.com, banque européenne destinée aux entreprises, recherche un Responsable Relation Client afin d’encadrer et fédérer une équipe sur le terrain et en interne. Vous garantirez une expérience client d’excellence et contribuerez à développer le portefeuille client complexe en coordination avec les départements Produit, Opérations et Conformité.

Vous piloterez planning, performance et formation, favoriserez un environnement collaboratif axé résultats et assurerez la fluidité des services client