Directeur d'agence H/F

Qui sommes‑nous ? Filiale du Groupe ENGIE, leader français de gaz naturel et d’électricité verte, Engie Home Services est aujourd’hui leader du marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique. Spécialisée dans la mise en service, l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (chaudières  gas/fioul/bois, chauffe‑eau, pompes à chaleur, climatisation) pour particuliers, professionnels et collectivités, ENGIE Home Services possède plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France.

Notre Direction Régionale Nord‑Est recherche, pour son agence de Mulhouse, un(e) Directeur(directrice) d’agence (H/F) en CDI. Localisation : Sausheim. Date de début souhaitée : dès que possible, selon la disponibilité du candidat.

Responsabilités

• Assurer la rentabilité optimale de votre agence en définissant des plans d’action adaptés aux procédures et méthodes de l’entreprise.
• Piloter la relation client et suivre les indicateurs de satisfaction pour garantir la qualité du service rendu.
• Organiser l’exploitation et la production au sein de l’agence.
• Garantir la planification et la programmation de l’ensemble des visites d’entretien et de dépannage.
• Participer à l’élaboration budgétaire et suivre son exécution.
• Assurer la bonne gestion administrative de l’agence.
• Animer un réseau de partenaires et de sous‑traitants locaux.
• Faire respecter les règles relatives à la sécurité des biens et des personnes, et veiller à une bonne communication interne.
• Maintenir un dialogue social solide au sein de l’agence.

Qualifications

• Issu d’un cursus technique ou commercial (type BTS).
• Expérience de plus de 5 ans dans la gestion d’un centre de profit et maîtrise de l’exploitation dans une société de services, idéalement dans un secteur similaire (10 ans +).
• Management d’équipes techniques avec goût pour la transmission des compétences.
• Excellent relationnel et forte orientation client.
• Esprit d’analyse et sens commercial avéré.
• Goût du challenge.

Avantages

• Salaire fixe sur 12 mois + prime d’intéressement, participation et prime sur objectif.
• Tickets restaurant.
• 17 RTT/an.
• Compte épargne temps monétisable.
• Mutuelle attractive.
• Véhicule de fonction.
• Programme QVT, égalité professionnelle, accompagnement des personnes en situation de handicap.
• Formations internes via 8 centres de formation et mobilité géographique.

Conditions

Type de contrat : CDI

Durée du travail : travail en journée

Égalité d’accès à l’emploi

ENGIE Home Services place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur la légalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.