Directeur d'agence (H/F)

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.

Sous la responsabilité du directeur opérationnel national, le(a) directeur/rice d’agence définit et met en oeuvre les moyens humains, financiers et techniques, nécessaires à la pérennité de l’agence.

• Il décide de l’allocation des ressources et de l’organisation à mettre en oeuvre pour garantir l’équilibre financier et optimiser les performances de l’agence.
• Il optimise la gestion de chaque contrat client afin de garantir une rentabilité maximale.
• Il assure le développement des activités de l’agence.
• Il développe et fidélise le portefeuille clients de l’agence.
• Il rédige les recommandations commerciales.
• Il anime les rendez-vous de prospection commerciale.
• Il est le contact privilégié du client en cas de litige non résolus par ses collaborateurs.
• Il manage et anime l’équipe, il veille à entretenir la motivation et la performance et est responsable de la cohésion au sein de l’agence.
• Il établit les objectifs de l’agence.
• Il implique ses collaborateurs dans la réalisation de ces objectifs et en contrôle les résultats.
• Il adapte les outils et supports pédagogiques du Groupe utilisés par le chargé(e) d‘exploitation et recrutement et l’assistant(e) d’exploitation.
• Il reçoit et valide les candidats proposés par le Responsable d'Exploitation pour les besoins de l’agence.
• Il supervise la réalisation des actions de formation et des entretiens individuels annuels de son équipe.
• Il valide et contrôle l’ensemble de la facturation.

Profil recherché

• A minima 5 ans d'expérience dans un poste d'encadrement dans le secteur de la prestation de services.
• Savoir faire preuve d’anticipation.
• Faire preuve d’une grande autonomie et d’un esprit d’initiative.
• Savoir s’adapter aux changements.
• Faire preuve d’une grande résistance au stress et être capable de gérer ses émotions.