Directeur d'agence de location à Lyon
Clicar, acteur en forte croissance dans la location de véhicules pour professionnels (VTC indépendants, gestionnaires de flotte, entreprises), ouvre de nouvelles agences sur le territoire et renforce ses équipes. Dans ce contexte, nous recrutons un Directeur / une Directrice d’Agence pour accompagner notre expansion et garantir l’excellence opérationnelle sur votre périmètre.
Vos missions
Votre mission : Installer l’agence comme LA référence lyonnaise de la location professionnelle. Vous êtes le garant de la performance, de l’excellence opérationnelle et du développement de Clicar sur l’ensemble de la métropole.
1. Développement commercial – Faire rayonner Clicar sur le Rhône
Vous êtes la vitrine locale de l’enseigne :
Conquête : Développer activement le portefeuille clients (VTC indépendants, gestionnaires de flotte, entreprises locales).
Accueil & Conseil : Accompagner les prospects dans la souscription de leurs contrats.
Networking : Représenter Clicar lors d’événements locaux et auprès des plateformes VTC lyonnaises.
Stratégie : Identifier les opportunités du territoire et piloter des actions de prospection ciblées.
2. Gestion et fidélisation client – L'obsession du service
Vous faites vivre l’expérience Clicar au quotidien :
Suivi opérationnel : Superviser les encaissements, l’entretien, la carrosserie et les services additionnels.
Cycle de vie : Gérer les fins de contrats (restitutions, renouvellements, reventes).
Qualité : Garantir une satisfaction client irréprochable et résoudre les réclamations avec réactivité.
3. Management & Animation – Le capitaine du navire
Sur votre site, vous fédérez pour gagner :
Leadership : Encadrer et motiver votre équipe (commerciaux, agents de comptoir, mécaniciens).