Directeur d'agence de location à Lyon

Clicar , acteur en forte croissance dans la location de véhicules pour professionnels (VTC indépendants, gestionnaires de flotte, entreprises), ouvre de nouvelles agences sur le territoire et renforce ses équipes. Dans ce contexte, nous recrutons un Directeur / une Directrice d’Agence pour accompagner notre expansion et garantir l’excellence opérationnelle sur votre périmètre.

Votre mission

Installer l’agence comme LA référence lyonnaise de la location professionnelle. Vous êtes le garant de la performance, de l’excellence opérationnelle et du développement de Clicar sur l’ensemble de la métropole.

1. Développement commercial – Faire rayonner Clicar sur le Rhône

• Conquête : Développer activement le portefeuille clients (VTC indépendants, gestionnaires de flotte, entreprises locales).
• Accueil & Conseil : Accompagner les prospects dans la souscription de leurs contrats.
• Networking : Représenter Clicar lors d’événements locaux et auprès des plateformes VTC lyonnaises.
• Stratégie : Identifier les opportunités du territoire et piloter des actions de prospection ciblées.

2. Gestion et fidélisation client – L'obsession du service

• Suivi opérationnel : Superviser les encaissements, l’entretien, la carrosserie et les services additionnels.
• Cycle de vie : Gérer les fins de contrats (restitutions, renouvellements, reventes).
• Qualité : Garantir une satisfaction client irréprochable et résoudre les réclamations avec réactivité.

3. Management & Animation – Le capitaine du navire

• Leadership : Encadrer et motiver votre équipe (commerciaux, agents de comptoir, mécaniciens).
• Culture de la gagne : Fixer les objectifs et suivre les indicateurs clés (CA, marges, satisfaction).
• Cohésion : Instaurer un climat de confiance et de performance collective.

4. Gestion opérationnelle & administrative – Le garant de l’agence

• Conformité : Superviser l’ouverture, la fermeture, la sécurité et l’organisation générale du site.
• Reporting : Assurer la coordination fluide entre le terrain et les services centraux du siège.
• Optimisation : Améliorer les process pour maximiser la rentabilité et l’efficacit

Compétences

• Bac +3 à Bac +5 en logistique, supply chain, gestion, commerce ou achats
• Expérience de 2 à 5 ans en gestion de stock, approvisionnement ou achats
• Maîtrise des outils de gestion (ERP, Excel, logiciels supply chain et achats)
• Connaissance des processus logistiques et des techniques de négociation
• Capacité à analyser des données et à suivre des indicateurs de performance (KPI)
• Bonne compréhension des flux d’approvisionnement et de la gestion des fournisseurs

Avantages

• Rémunération attractive + primes
• Carte Swile (titre-restaurant)
• Participation à hauteur de 50 % au Pass Navigo
• Mutuelle avantageuse avec remboursement à hauteur de 50%
• Une journée enfant malade

Rejoignez la course avec Clicar Lyon !