Directeur d'agence bancaire H/F

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client un manager de service back et middle-office pour l'activité des Valeurs mobilières (H/F).

Responsabilités

• Encadrer et animer l'équipe au quotidien.
• Organiser et piloter les flux d'activité.
• Garantir la qualité des traitements et le respect des procédures.
• Accompagner les collaborateurs, développer leurs compétences et soutenir leur montée en autonomie.
• Favoriser un climat de confiance, de communication et de coopération.
• Gérer les demandes internes et externes, y compris les situations complexes.
• Assurer la conformité des opérations et réaliser les contrôles de premier niveau.
• Identifier les risques, alerter et mettre en place les actions correctives.
• Suivre les évolutions réglementaires et veiller à la réalisation des formations obligatoires par l'équipe.
• Contribuer à l'amélioration continue et au pilotage des évolutions du service.
• Assurer un reporting clair et régulier à la hiérarchie.
• Prendre en charge, à terme, des missions de contrôle interne.

Qualifications

• BAC+3 minimum.
• Au moins 3 ans d'expérience en management d'équipe.
• Expérience dans le secteur bancaire appréciée (non obligatoire).
• Capacité à structurer, prioriser et piloter des flux opérationnels.
• Très bonnes compétences en communication, aisance relationnelle et sens du collectif.
• Capacité à transmettre des consignes clairement et à créer un climat de confiance.
• Maîtrise de l'écosystème Microsoft (Teams, Excel, Outlook, SharePoint?).
• Rigueur, organisation, fiabilité et sens de la qualité.
• Esprit d'équipe.
• Capacité à gérer des situations complexes et à prendre des décisions opérationnelles.
• Intérêt pour les sujets de conformité et de contrôle interne (formation prévue).
• Adaptabilité, réactivité et goût pour l'amélioration continue.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.