Directeur d'Affaires H/F

Depuis plus de 35 ans, le Groupe Viveris accompagne les grands acteurs de l'industrie, des transports, de l'énergie, des défense, des services et du secteur public dans leurs projets de transformation numérique, d'ingénierie et de systèmes critiques.

Au sein de notre agence Île-de-France, nous recherchons un(e) Directeur / Directrice d'Affaires capable de conjuguer développement commercial, pilotage de comptes et maîtrise des engagements opérationnels.

Rattaché(e) à la Direction de l'agence, vous êtes responsable du développement de votre activité, de la satisfaction de vos clients et de la rentabilité de vos affaires sur des prestations variées : projets, TMA, centres de services et assistance technique.

Responsabilités

Développement commercial

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients et identifier de nouvelles opportunités ;
• Comprendre les enjeux de vos interlocuteurs et transformer leurs besoins en projets ;
• Piloter les réponses aux appels d'offres avec les équipes commerciales et techniques ;
• Construire les propositions commerciales et financières et participer aux négociations ;
• Contribuer activement aux objectifs de croissance, de chiffre d'affaires et de marge de l'agence.

Pilotage des affaires

• Piloter les engagements clients en collaboration avec les responsables opérationnels ;
• Garantir le respect des engagements contractuels, des délais, de la qualité et de la rentabilité ;
• Anticiper les risques et piloter les actions correctives ;
• Assurer une relation de proximité avec les clients et veiller à leur satisfaction ;
• Suivre les principaux indicateurs commerciaux, opérationnels et financiers de votre activité.

Coordination des équipes

Fédérer les différents acteurs internes autour des enjeux clients ; Contribuer à l'optimisation des ressources et des compétences sur les projets ; Accompagner les équipes dans les situations nécessitant arbitrage ou négociation.