Directeur Customer Success Grands Comptes Tech

LITY recherche un Responsable Customer Success pour manager une équipe de 3 personnes et piloter des projets stratégiques auprès de grands comptes. Le poste implique une implication forte sur la rétention et la fidélisation, ainsi que la gestion de la complexité technique (cybersécurité, audits, certifications) en lien avec les équipes produit et tech.

Localisation: Lyon ou Paris avec déplacements ponctuels; organisation flexible de télétravail si déplacement rapide possible.