Directeur commercial #opt13520 (H/F)
Au quotidien, nos collaborateurs sont dans les magasins, au contact des acheteurs pour vendre, animer, mettre en avant les marques et les produits de nos clients.
L'action nous guide et la réussite est notre moteur. Nous sommes fiers d'atteindre nos objectifs de vente, de réaliser de belles implantations et de faire découvrir de nouveaux produits. Chacune de nos réalisations nous incite à faire encore mieux, à aller encore plus loin. Le poste : Les missions du poste
Rattaché(e) au Directeur de l'Océan Indien, vous pilotez la stratégie commerciale et opérationnelle d'un compte client majeur dans les secteurs de la téléphonie et de la fibre.
À ce titre, vous encadrez deux Managers des Ventes (terrain et boutique), eux-mêmes responsables d'équipes commerciales, et êtes garant(e) de la performance globale du dispositif.
Votre rôle s'articule autour de 4 axes principaux :
1. Pilotage de la performance commerciale - Définir et déployer la stratégie commerciale en lien avec les objectifs du client- Piloter les KPIs (CA, transformation, productivité, qualité) et garantir l'atteinte des résultats
- Analyser les performances et mettre en place des plans d'actions correctifs et d'optimisation
- Assurer un reporting fiable et structuré auprès de la direction et du client2. Management et développement des équipes - Encadrer, accompagner et faire monter en compétence les Managers des Ventes
- Impulser une dynamique de performance et de culture du résultat à tous les niveaux
- Structurer les pratiques managériales et commerciales
- Superviser les recrutements stratégiques et les parcours d'intégration3. Excellence opérationnelle - Garantir la bonne exécution des opérations terrain et en boutique
- Optimiser les process commerciaux et les organisations
- Veiller à la qualité de l'expérience client et au respect des standards
- Assurer la conformité des pratiques et des engagements contractuels4. Relation client & dévelo...