Directeur Centres Relation Client Vente à Distance

Mon client, acteur de référence dans la protection sociale et l’assurance – Morgan Philips Executive Search recrute un Responsable des Centres de Relation Client Vente à Distance (F/H). Basé sur deux sites (Montreuil et PACA), vous pilotez une équipe de 60 collaborateurs et garantissez la performance, la qualité et le développement commercial.

Vous supervisez les managers de proximité, animez la transformation et assurez le respect des standards tout en pilotant les flux entrants/sortants et les