Directeur Care International – Service Après-Vente Luxe

Chaumet recherche un Responsable Care International pour piloter l’activité après-vente sur les catégories Joaillerie, Haute Joaillerie et Horlogerie. Rattaché au Directeur Qualité et Care, vous encadrez une équipe de 5 personnes et supervisez le déploiement d’outils et de processus transverses afin d’améliorer l’expérience client à l’échelle mondiale.

Ce rôle est stratégique et implique la gestion du pricing, des garanties et de l’harmonisation des pratiques, avec un déploiement Salesforce et