DIPN59 - Chargée / Chargé d'accueil et d'information (H/F)

Groupe RIFSEEP - 1

Vos activités principales

• Oriente les usagers vers les services compétents.
• Met en relation et suit la prise en charge des appels téléphoniques.
• Explique les procédures aux usagers.
• Gère le registre d’accueil.

Votre environnement professionnel

• Accueil et renseignement du public
• Mise en relation des usagers avec les services concernés
• Accueil téléphonique

Composition et effectifs du service

• 1 adjoint administratif

Liaisons hiérarchiques

• Le chef de service

Liaisons fonctionnelles

• Tous les services de la division

Conditions particulières d'exercice

• Horaires sur base hebdomadaire de 40h30.
• Discrétion – courtoisie –patience-disponibilité – à l’écoute

Profil recherché

Connaissances techniques: Connaitre l'environnement professionnel: niveau pratique requis

Savoir-faire:

• Savoir analyser: niveau initié requis
• Savoir négocier: niveau initié requis

Savoir-être:

• Savoir accueillir: niveau pratique requis
• Savoir s'exprimer oralement: niveau pratique requis
• Savoir s'adapter: niveau pratique requis

Vos perspectives

L’expérience et les compétences mises en œuvre sur le poste permettent d’évoluer vers d’autres emplois au sein du domaine d’administration générale en police ou en Préfecture, et de cerner l’environnement professionnel en vue de préparer un avancement vers les grades supérieurs des personnels administratifs.

Durée attendue sur le poste: 3 ans

Qui contacter

• Chef de Division - .. -
• Formulaire de mobilité: