Digital Solutions: Customer Success & Service Delivery Lead

Free-Work recherche un(e) Customer Success Manager / Service Delivery Manager pour piloter la relation avec des clients en production autour de solutions digitales à forts enjeux de confiance numérique.

Attaché(e) à l’équipe Customer Success, vous assurez le pilotage de la relation contractuelle, la coordination des équipes internes et partenaires et l’animation des COPIL et comités clients, en veillant au SLA et à l’efficacité opérationnelle.