Digital Analytics & Tracking Manager (H/F)

BforBank est la banque en ligne du Groupe Crédit Agricole. Créée en 2009, elle se distingue par une approche centrée sur l'autonomie de ses clients, tout en offrant un accompagnement quotidien transparent, simple et sécurisé. A travers ce modèle, la banque en ligne entend contribuer durablement au bien-être financier de ses clients, en leur permettant de mieux maitriser leurs finances, de prendre des décisions éclairées et de construire un équilibre pérenne entre revenus, dépenses, épargne et investissements.

BforBank s'appuie sur des services innovants et accessibles à tous via une application mobile fluide et intuitive, combinés à des conseillers disponibles 24 heures sur 24 et sept jours sur sept via téléphone, application, chat et réseaux sociaux.

Tu aimes comprendre ce qui se passe derrière les chiffres, fiabiliser la mesure et transformer la data en décisions business ? Au sein de l’équipe Marketing Growth de BforBank, nous recherchons un(e) Digital Analytics & Tracking Manager pour renforcer notre capacité à mesurer, comprendre et optimiser la performance de nos parcours digitaux et de nos investissements marketing.

Ta mission : garantir une donnée fiable et exploitable, analyser la performance et faire évoluer nos dispositifs de mesure dans un environnement digital et privacy-first.

Tes missions principales :

• Définir et faire évoluer notre framework de mesure de la performance digitale, de l’acquisition à la conversion et à la valeur client
• Définir les KPIs et analyser les funnels et parcours web & app
• Identifier les points de friction et opportunités d’optimisation
• Aider les responsables marketing et produit à réaliser des analyses et à produire des recommandations actionnables pour optimiser les parcours digitaux de la banque
• Contribuer aux dashboards de pilotage et aux dispositifs de CRO, A/B testing et experimentation (Looker et Piano Analytics)

Tracking & qualité de la donnée

• Définir et faire évoluer les plans de marquage web et app, datalayers et nomenclatures
• Administrer notre solution de Tag Management (TagCommander) et nos dispositifs de tracking client-side / server-side
• Gérer les tags et pixels analytics et média
• Mettre en place les contrôles de QA et monitoring garantissant la qualité et la continuité de la collecte
• Piloter les évolutions de tracking avec les équipes Tech et Data

Mesure média & attribution

• Piloter notre MMP (Adjust) et nos solutions de mesure ad-centric, notamment Campaign Manager 360
• Garantir la qualité de la mesure entre campagnes média et conversions web/app
• Être un interlocuteur technique des équipes des plateformes media sur les sujets de mesure (server side, api de conversion, enhanced conversion, modélisation de conversions)
• Faire évoluer nos approches d’attribution, conversion modeling et mesure de l’incrémentalité
• Contribuer à faire évoluer le pilotage média vers une logique davantage orientée valeur générée
• Porter la feuille de route mesure, expliquer les enjeux (consentement, modélisation, incrémentalité) aux équipes et à la direction,
• Expliquer et défendre les enjeux de mesure auprès des équipes et du management avec des supports adaptés
• Administrer et faire évoluer notre CMP (Didomi)
• Garantir la cohérence entre consentement utilisateur et dispositifs de mesure
• Suivre et optimiser la performance des parcours de consentement dans le respect des exigences applicables

Ce poste est fait pour toi si :

Tu connais plusieurs de ces environnements :

• Data & BI : SQL, outils de BI: Data Studio, PowerBI

Et surtout, tu es capable de :

• Challenger la fiabilité d’une donnée avant de l’utiliser
• Passer d’une analyse de performance à une recommandation business
• Investiguer un problème jusqu’à en comprendre la cause
• Rendre simples et accessibles des problématiques de mesure complexes
• Convaincre et faire avancer sans lien hiérarchique, présenter un sujet technique à un public non expert
• Faire le pont entre Marketing, Data, Produit et Tech

Expérience :

Tu has a solid experience in Digital Analytics, tracking et mesure de la performance digitale, idéalement dans un environnement à forts enjeux d’acquisition

En rejoignant BforBank tu trouveras…

Parce que le sujet ne consiste pas simplement à produire davantage de reportings.

L’ambition est de construire une capacité de mesure permettant de mieux comprendre nos parcours, mieux mesurer l’efficacité de nos investissements et prendre de meilleures décisions marketing grâce à la donnée.

Tu aimes autant comprendre pourquoi un taux de conversion bouge que mettre les mains dans un plan de tracking pour trouver l’origine du problème ?

Alors on devrait avoir des choses à se raconter.

Mais aussi…

• 25 jours de congés + 15 jours de RTT
• 80% du coût de la mutuelle d’entreprise pris en charge/ couvert
• Avantages collaborateurs Crédit Agricole : taux et tarifs préférentiels
• Des frais de transports remboursés à 75%
• Des titres restaurant d’un montant journalier de 11,50€ pris en charge à 50% par l’entreprise

Le poste est basé à La Défense.

BforBank s'engage à garantir l'égalité des chances aux candidats car nous sommes convaincus de la richesse apportée par la diversité et l'inclusion dans nos équipes.