DGDDI - DNRED - Technicien(ne) sur système d'information H/F

DGDDI - DNRED - Technicien(ne) sur système d'information H/F

Détails de l'offre

Référence :

Date de début de publication : 01/04/2026

Date limite d'envoi des candidatures : (non précisée)

Documents requis pour postuler

CV + Lettre de motivationPour les fonctionnaires : 3 derniers comptes rendus d'entretienPour les agents contractuels : dernier diplôme le plus élevé en rapport avec les fonctions exercées

Directions et Services

Direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI)

Descriptif de l'employeur

La Direction Nationale du Renseignement et des Enquêtes Douanières (DNRED) est un service à compétence nationale rattaché à la Direction Générale des Douanes et Droits Indirects (DGDDI). Elle est chargée de la collecte du renseignement et de la lutte contre la grande fraude en matière douanière, ainsi que de la recherche opérationnelle de renseignement sur les fraudes complexes en matière fiscale, par délégation de la Direction Générale des Finances Publiques (DGFiP). La DNRED exerce son activité sur l'ensemble du territoire douanier national, dont les Antilles et la Guyane.

Par ailleurs, la DNRED est l'un des 6 services du premier cercle de la communauté française du renseignement. Elle est l'un des 2 services de renseignement des ministères économiques et financiers.

La DNRED comprend des services administratifs, contentieux et comptables ainsi que des unités ou départements thématiques, et des implantations en région.

Le département numérique assure la conception, la direction, le développement, l'exploitation, la sécurité numérique et le maintien en condition opérationnelle des systèmes d'information et de communication de la DNRED. Il s’agit pour cette entité de préparer l’avenir, piloter de bout en bout les projets d’évolution et d’assurer l’exploitation permanente des systèmes d’informations de la DNRED.

Description du poste

• prise en compte des besoins utilisateurs, des demandes de service, des incidents et des problèmes sur les services rendus
• bonne gestion de l’ensemble du cycle de vie des équipements et des services individuels et partagés (tels que les ordinateurs, les rétroprojecteurs, les services d’impression et de numérisation, la téléphonie ou encore la visioconférence)
• gestion du matériel et des licences associés
• conduite des actions de proximité et distanciel pour les entités supportées, y compris des télétravailleurs ou du personnel en mobilité
• information et formation des utilisateurs supportés sur les services demandés, rendus et disponibles
• maintien en condition opérationnelle et de sécurité de l’environnement numérique de travail
• déploiement des évolutions sur le périmètre supporté
• mesure et suivi de la satisfaction des utilisateurs

Conditions d'exercice particulières

Nationalité française requise ;

Habilitations aux informations classifiées ;

Entretiens avec l'officier de sécurité et la psychologue.

Description du profil recherché

- connaissances approfondies de l’architecture matérielle d’un poste de travail, d’un matériel de téléphonie et d’un matériel d’impression;

- connaissances générales en matière de systèmes d’exploitation (Windows et Android);

- expertise sur les configurations usuelles, les systèmes et les outils bureautiques (logiciels libres, Microsoft);

- connaissances de base sur les réseaux informatiques et la téléphonie sur IP;

- notions de base sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence;

- expérience pratique des outils de scripting Microsoft, des outils de télédistribution ou encore de la définition de GPO dans le monde Microsoft.

Savoirs :

- Bureautique et outils collaboratifs (RIME).

Savoir-faire :

• Appliquer un protocole (RIME)
• Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure (RIME)
• Communiquer (RIME)
• Travailler en équipe (RIME)

Savoir-être :

• Pédagogie (RIME)
• Sens des relations humaines (RIME)
• Esprit d’équipe (RIME)
• Réactivité (RIME)

Compétences candidat

Compétences

• CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
• SAVOIR-FAIRE - Appliquer une règle, une procédure, un dispositif
• SAVOIR-FAIRE - Communiquer
• SAVOIR-FAIRE - Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure, un protocole
• SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
• SAVOIR-ÊTRE - Avoir l'esprit d'équipe
• SAVOIR-ÊTRE - Réactivité
• SAVOIR-ÊTRE - Sens de la pédagogie

Niveau d'études min. souhaité

Niveau 4 Baccalauréat

Niveau d'expérience min. requis

Confirmé

Informations complémentaires

Fondement juridique du recrutement

L.332-2 du code général de la fonction publique

Télétravail possible

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val de Marne (94) Ivry sur Seine

Renseignements et contact - Note : les candidatures se font obligatoirement depuis l'application

Personne ou service à contacter pour obtenir plus d'informations sur l'offre

• Direction générale des entreprises (DGE)