DGDDI (DI AURA) Responsable du service informatique de Chambéry (H/F)

Intitulé du poste

DGDDI (DI AURA) Responsable du service informatique de Chambéry (H/F)

Localisation du poste

France, Auvergne-Rhône-Alpes, Savoie (73)

Responsabilités

En qualité de responsable de la cellule informatique locale, vous coordonnez l’activité de la cellule de Chambéry, organisez le suivi des demandes d’assistance et contribuez à la priorisation des interventions. Vous assurez le lien avec le responsable interrégional des systèmes d’information afin de relayer les besoins du terrain, suivre les projets en cours et garantir la bonne déclinaison des orientations techniques. Vous assurez l’assistance informatique de proximité auprès des utilisateurs, prenez en charge les demandes d’intervention, accompagnez les agents dans la résolution de leurs difficultés techniques et contribuez au bon fonctionnement quotidien des outils numériques. Vous participez à l’installation, la configuration et la maintenance des postes de travail, périphériques, imprimantes, équipements de visioconférence, téléphones fixes et mobiles. Vous contribuez également à la gestion du parc informatique : suivi du matériel, remplacements, rotations, mises à jour, inventaire et réforme des équipements. Vous intervenez sur les connexions réseau, le câblage, les équipements de communication et les espaces de partage bureautiques, veillez au respect des règles de sécurité informatique et sensibilisez les utilisateurs aux bonnes pratiques. Vous participez enfin au déploiement de nouveaux outils et projets numériques : évolution des postes de travail, nouveaux smartphones, outils collaboratifs, réseau, bornes Wi‑Fi ou équipements spécifiques.

Qualifications

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, les environnements bureautiques et le contact utilisateur. Vous disposez d’un bon sens de l’organisation et savez coordonner une activité, prioriser les urgences et assurer le suivi de plusieurs demandes en parallèle. Vous êtes capable de vous positionner comme référent local, tout en travaillant en lien étroit avec le responsable interrégional et le réseau informatique de la direction. Vous êtes réactif, rigoureux, pédagogue et diplomate. Une qualification informatique est souhaitée, mais pourra être complétée par des formations internes. Une première expérience en support informatique, maintenance, assistance utilisateurs, gestion de parc ou coordination d’activité informatique serait appréciée. Le permis B est requis, des déplacements réguliers sont à prévoir sur les différents sites accompagnés. Niveau minimum de diplôme : 4 Baccalauréat.

Compétences

• CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
• CONNAISSANCES - Environnement administratif, institutionnel et politique
• SAVOIR-FAIRE - Accompagner un changement, une réforme, un dispositif
• SAVOIR-FAIRE - Analyser une information, une donnée, une situation, un dispositif
• SAVOIR-FAIRE - Communiquer
• SAVOIR-FAIRE - Gérer une situation de stress
• SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
• SAVOIR-FAIRE - Travailler en réseau
• SAVOIR-ÊTRE - Aisance relationnelle
• SAVOIR-ÊTRE - Avoir l'esprit d'équipe
• SAVOIR-ÊTRE - Être autonome

Niveau d'expérience min. requis

Confirmé

Fondement juridique du recrutement

Article L.332-2 2° du Code général de la fonction publique