DevOps / Intégrateur CRM – Unica v12 Sur Issy-les-Moulineaux (IT) / Freelance

Contexte de la mission

Dans le cadre de la modernisation de son CRM marketing, Le client a engagé une transformation de sa plateforme avec la migration vers Unica v12 et l’intégration de nouveaux modules tels que Deliver et Journey .

Au sein de la direction BD le consultant interviendra dans l’équipe MOE CRM afin d’assurer la continuité opérationnelle de la plateforme et de contribuer aux projets d’évolution du CRM.

Responsabilités

Run – Maintien en condition opérationnelle

• Assurer le maintien en condition opérationnelle de la plateforme CRM basée sur Unica v12
• Suivre et gérer les incidents de production
• Réaliser les livraisons selon les procédures et normes internes
• Collaborer avec les équipes de production informatique pour la résolution des incidents

Projet – Modernisation CRM

• Accompagner les équipes métier et la MOA sur l’utilisation des modules Unica Campaign, Interact, Deliver et Journey
• Participer à l’intégration des correctifs et évolutions de la plateforme CRM
• Construire et intégrer des images Docker à partir de composants applicatifs
• Mettre à jour les Helm Charts et participer aux déploiements sur OpenShift
• Mettre en œuvre les phases d’intégration technique (flux, routage IP, CI/CD)
• Développer des scripts d’automatisation en Shell (Korn Shell) ou Python
• Réaliser les tests de non-régression avant et après les migrations
• Accompagner les phases de recette et de mise en production

Profil candidat

• Profil recherché
  • Expérience confirmée en DevOps ou intégration applicative
  • Bonne maîtrise des environnements OpenShift, Docker et CI/CD
  • Expérience sur un CRM ou outil de marketing automation appréciée
  • Capacité à travailler en interaction avec des équipes techniques et métier
  • Autonomie, rigueur et bon esprit d’analyse