DevOps Aws Connect - Genesys Cloud H/F

DevOps AWS Connect / Genesys Cloud (F/H) - Niort

ContexteDans le cadre de la transformation des infrastructures de relation client et de la modernisation des solutions de téléphonie, vous interviendrez sur l'intégration de nouvelles technologies cloud associées à AWS Connect et Genesys Cloud. Vous participerez à des projets d'innovation visant à améliorer la performance, la disponibilité et l'automatisation des plateformes de communication.

Vos missions

• Concevoir et déployer des solutions de téléphonie et de centre de contacts basées sur AWS Connect et Genesys Cloud.
• Mettre en place et maintenir les pipelines CI/CD pour automatiser les déploiements.
• Participer à l'intégration des nouvelles fonctionnalités AWS dans l'écosystème téléphonie.
• Automatiser les tâches d'exploitation et d'administration via des outils d'Infrastructure as Code.
• Assurer la supervision, la performance et la disponibilité des plateformes.
• Collaborer avec les équipes infrastructure, réseau, sécurité et métiers.
• Participer aux phases de tests, validation et mise en production.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus DevOps et des bonnes pratiques cloud.