Développeuse ou développeur - Alternance

Vous

• Êtes en 4ème ou 5ème année d'école d'ingénieur ou en Master avec une spécialisation data / statistiques / informatique décisionnelle ?
• Appréciez le travail en autonomie autant que la force d'un collectif soudé ?
• Êtes à la recherche d'une alternance où votre professionnalisme, votre savoir-faire sont valorisés au quotidien ?

• Collecter, fiabiliser et structurer les données issues de l'outil de téléphonie Genesys (SVI)
• Concevoir, maintenir et faire évoluer des tableaux de bord Power BI pour le pilotage de l'activité
• Analyser les indicateurs de performance (taux de transformation, qualité de qualification, erreurs de codification, délais de traitement, volumétrie d'appels…)
• Produire des analyses décisionnelles permettant l'amélioration continue des process
• Participer à l'automatisation des reportings et formuler des propositions d'optimisation opérationnelle

Au sein de Circet, l'esprit d'équipe est aussi important que la technique :

• Vous intégrerez une équipe à taille humaine où l'entraide, le partage d'expertise et la bonne ambiance sont primordiaux. Nous réussissons collectivement.
• Nous agissons pour la mixité (membre de "Elles Bougent" et #StOpE) et l'inclusion des personnes en situation de handicap, notamment en octroyant des CESU-handicap préfinancés.
• Engagez-vous pour des causes qui vous tiennent à cœur grâce au mécénat de compétences financé par l'entreprise (jusqu'à 6 jours/an).
• Votre carrière évolue : nous formons via la Circet Academy.

• Formation Bac+4 / Bac+5 (École d'ingénieur ou Master en data, statistiques, informatique décisionnelle)
• Une première expérience (stage ou alternance) en analyse de données ou reporting est appréciée
• Connaissance d'un environnement centre d'appels, télécoms ou services est un plus
• Maitrise des outils : Power BI, Excel (fonctions avancées, tableaux croisés dynamiques), Bases de données / SQL
• Rigueur, autonomie, esprit d'analyse et de synthèse
• Curiosité, force de proposition, capacité à travailler avec des équipes opérationnelles
• Capacité à vulgariser les données auprès de profils non techniques

Vous ne disposez pas de tous les prérequis ? Le potentiel et l'envie d'apprendre comptent aussi beaucoup ! Postulez !